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LiveAgentPro Docs
Referencia

Novedades

Cambios recientes destacados en LiveAgentPro.

Un registro continuo de cambios destacados del producto. Antes del lanzamiento, esto sigue la línea 0.x actual; una vez que se publiquen versiones, cada línea de versión llevará sus propias notas.

Conversaciones y mensajería #

  • Los mensajes ahora se organizan en conversaciones multipersona con remitentes atribuidos y una bandeja de WhatsApp tipo chat.
  • El WhatsApp entrante se ingiere con adjuntos multimedia y HTML saneado.
  • Las respuestas a grupos están implementadas tras un indicador, a la espera de la API de grupos de Meta.
  • El correo entrante está aplazado; se configurará por agencia (cada agencia aporta su propio proveedor) en lugar de una bandeja de plataforma compartida.

Compensación #

  • Los estados de cuenta asignan automáticamente el nivel de compensación correcto al guardarse.
  • Las alertas de proximidad de nivel y logro de objetivo notifican a los hosts por WhatsApp y en el portal.

Documentación #

  • Se lanzó este sitio de documentación público y multilingüe (inglés, español, portugués de Brasil).