Campañas de mensajes

Requisito de plan: Pro o Agency. La mensajería masiva por WhatsApp —que es lo que hace una campaña— se vende como función de los planes Pro y Agency. En la línea 0.x actual el producto no impide técnicamente que una agencia Starter ejecute campañas, pero sigue siendo una condición del plan según la sección 5.1 de los Términos de Servicio y podemos aplicarla. Consulta Facturación.

Una campaña envía una plantilla a una audiencia según un horario. Las audiencias se definen mediante árboles de condiciones, el mismo formato que usan los niveles de compensación.

Árboles de condiciones de audiencia #

Crea grupos anidados AND/OR de condiciones sobre campos como plataforma, estado, etiquetas, valores de estadísticas y campos delta. Los operadores incluyen =, !=, >=, >, <=, <, in, not_in, contains, not_contains, is_null, is_not_null.

Los campos delta (diamonds_delta, etc.) comparan los dos períodos de estadísticas más recientes, así que puedes apuntar a "hosts que están mejorando" o "hosts que bajaron".

Ver la audiencia antes de enviar #

Nunca tienes que adivinar con cuánta gente coincide un árbol de condiciones. Mientras lo construyes, una línea de A quién se envía bajo el constructor se actualiza en vivo: "42 de 310 contactos coinciden", con los primeros nombres listados, o "Ningún contacto coincide: no se enviaría nada" cuando el árbol es demasiado estrecho.

El mismo conteo y la misma vista previa aparecen en dos lugares más: en la página de vista de la campaña y dentro de la confirmación de Ejecutar ahora, para que lo último que leas antes de enviar sea quién está a punto de recibirla.

Si tu acceso está acotado a una subagencia, el conteo se mantiene para toda la agencia y es veraz, mientras que los nombres fuera de tu acceso no se muestran, y la vista previa te dice cuántos se ocultaron.

Programación #

Una campaña tiene una de tres programaciones:

• Solo manual: nunca se envía por sí sola; la envías tú con Ejecutar ahora.
• Recurrente: una programación periódica, evaluada cada minuto para que una campaña pendiente se dispare a tiempo.
• Envío único: una sola fecha y hora de envío.

Cada disparo se registra como una ejecución con conteos de coincidencias, enviados y fallidos.

Una campaña que creas empieza inactiva y en Solo manual. Tienes que revisar la audiencia y activarla deliberadamente, que es lo que evita que una difusión a medio configurar salga a todo tu plantel la primera vez que el programador haga su ronda.

Vista previa del mensaje #

Una plantilla se puede renderizar contra un host concreto antes de que la uses, para que veas el mensaje real y no los marcadores. La vista previa señala dos cosas por separado:

• Variables desconocidas: marcadores que no corresponden a nada y que llegan al host exactamente como se escribieron.
• Variables sin valor para este host: marcadores reales que quedarían vacíos para la persona que elegiste.

Campañas predeterminadas #

Cada agencia nueva se inicializa con cuatro campañas de inicio. Las cuatro llegan inactivas: revisa la audiencia y la redacción, y luego enciende una.

Campaña	Horario	Audiencia
Verde semanal	Lunes 09:00	diamantes ≥ 5000 Y en vivo ≥ 600 min Y mejorando
Azul semanal	Lunes 09:00	diamantes 1000–4999
Roja semanal	Lunes 09:00	diamantes < 1000 O días válidos < 5
Cierre mensual	Día 1 del mes 09:00	todos los hosts de TikTok