Contactos
El registro del host: perfiles, conexiones de plataforma, notas, tareas, objetivos y acciones masivas.
Un Contacto es un host (talento) de tu plantel. Es el eje que conecta las conexiones de plataforma, estadísticas, estados de cuenta, mensajes y eventos de una persona.
El perfil del contacto #
Cada contacto tiene campos básicos (nombre, teléfono, correo, fecha de
nacimiento, idioma) más los campos personalizados que definas. Un contacto
puede tener detalles por plataforma (ContactPlatformDetails) para TikTok y/o
Bigo, cada uno con su propio estado, ID de plataforma, fecha de inicio, reclutador
asignado y subagencia.
Flujo de estados #
El estado por plataforma avanza: Postulado → Entrevistado → Contratado →
Retirado / Rechazado. Las etiquetas basadas en estado (p. ej. tiktok:hired) se
sincronizan automáticamente para que puedas segmentar por ellas.
Notas, tareas y objetivos #
- Notas: notas internas libres sobre el host.
- Tareas: pendientes vinculadas al contacto, visibles para el personal.
- Objetivos mensuales: una meta personal de diamantes por mes; alcanzarla puede disparar una alerta de logro de objetivo.
Etiquetas #
Aplica etiquetas libremente. Las etiquetas también funcionan como condiciones de audiencia en las campañas.
Acciones masivas #
Desde la tabla de contactos puedes, en masa: enviar WhatsApp, enviar correo, adjuntar etiquetas y exportar a CSV. También hay una herramienta de fusión para combinar contactos duplicados (mueve mensajes, estados de cuenta, eventos, conversaciones y etiquetas al registro que se conserva).