Conexiones de TikTok
Conecta la cuenta de TikTok de un host para extraer sus conteos de audiencia: qué trae y qué no.
Un host puede autorizar a Live Agent Pro a leer su perfil de TikTok. Es la única fuente de datos automática del producto.
Qué extrae, y qué no #
Una conexión extrae cuatro números: seguidores totales, cuentas que el host sigue, likes totales y cantidad de videos. También actualiza el nombre visible y el avatar del host en TikTok.
No extrae diamantes, minutos en vivo, días válidos en vivo, batallas, vistas en vivo ni pico de espectadores. La API de TikTok no nos expone las ganancias de LIVE ni el tiempo al aire, así que esos datos llegan a Live Agent Pro por importación CSV, o a mano, en TikTok exactamente igual que en Bigo. Consulta Estadísticas de plataforma para el detalle completo.
Los cuatro números que sí extrae son totales acumulados de por vida, no la actividad de una semana. El registro de plataforma de TikTok del host muestra el último valor extraído de cada conteo, y cada extracción del día se guarda como una entrada para ese día. Una extracción no agrega ninguna fila a las estadísticas del host.
Cómo se conecta #
El host autoriza a Live Agent Pro a través de la pantalla de consentimiento OAuth de TikTok: tu agencia nunca maneja la contraseña del host. Autorizar crea una conexión almacenada con el token del host, una por host y por plataforma. El host puede revocarla desde TikTok en cualquier momento, lo que detiene la extracción.
Cuándo se ejecuta #
Cada noche, y a demanda. Cada conexión que funciona se consulta una vez por noche. Para tener conteos frescos entre una y otra, abre el registro de plataforma TikTok del host y pulsa Sincronizar ahora.
Última sincronización, en el registro de TikTok del host, muestra cuándo se extrajeron sus conteos por última vez. Si ninguna extracción ha funcionado en 48 horas, el Estado del registro dice Sin sincronizar desde con la fecha de la última que sí funcionó, salvo que diga Dejó de funcionar (más abajo). Cada administrador de tu agencia que pueda ver alguno de esos hosts recibe entonces un aviso en la app con el número de esos hosts a los que esto les acaba de pasar y un enlace a la lista de todos los hosts sin sincronizar; un administrador que no pueda ver ninguno no recibe aviso, y un host se vuelve a contar solo después de que sus extracciones hayan funcionado y luego vuelvan a fallar. Prueba Reconectar TikTok y pide al host que lo vuelva a aprobar en TikTok, y contacta con soporte si eso no lo resuelve. Los últimos conteos del host se conservan.
Cuando TikTok responde expresamente que la autorización del host ya no es válida, por lo general el Estado del registro también dice Dejó de funcionar con la fecha, los administradores de tu agencia que pueden ver al host reciben un aviso en la app, y no se vuelve a consultar hasta que se reconecte.
Disponibilidad #
La API de TikTok requiere que la plataforma apruebe la integración y que cada host la conceda individualmente. Una conexión puede no llegar a crearse, o una extracción puede fallar, por un motivo del lado de TikTok (el estado de aprobación de la integración, o el permiso de un host revocado o expirado) o del nuestro. Mientras las conexiones de TikTok no estén configuradas en Live Agent Pro, o mientras falte la clave de TikTok de la aplicación, el botón Conectar TikTok se sustituye por una nota breve, no se muestra Sincronizar ahora y los avisos de conteos sin actualizar dicen que TikTok no está disponible en este momento en lugar de sugerir Reconectar TikTok. Una vez configuradas, no hay nada que extraer hasta que un host haya autorizado.
Relacionado #
- Estadísticas de plataforma: cada campo y cómo llega.
- Bigo Live: la vía manual, que en Bigo es toda la vía.
- Documentos e importación CSV: importar lo que la API no da.