Conexões do TikTok

Um host pode autorizar o Live Agent Pro a ler o perfil dele no TikTok. Essa é a única fonte automática de dados do produto.

O que ela busca — e o que não busca #

Uma conexão puxa quatro números: total de seguidores, contas que o host segue, total de curtidas e quantidade de vídeos. Ela também atualiza o nome de exibição e o avatar do host no TikTok.

Ela não busca diamantes, minutos ao vivo, dias válidos ao vivo, batalhas, visualizações ao vivo nem pico de espectadores. A API do TikTok não expõe para nós os ganhos de LIVE nem o tempo no ar, então esses dados chegam ao Live Agent Pro por importação de CSV, ou à mão, no TikTok exatamente como no Bigo. Veja Estatísticas de plataforma para o detalhe completo.

Os quatro números que ela busca são totais acumulados de toda a vida, não a atividade de uma semana. O registro de plataforma do TikTok do host mostra o último valor buscado de cada contagem, e a busca de cada dia fica guardada como uma entrada daquele dia. Uma busca não acrescenta nenhuma linha às estatísticas do host.

Como a conexão funciona #

O host autoriza o Live Agent Pro pela própria tela de consentimento OAuth do TikTok — sua agência nunca lida com a senha do host. Autorizar cria uma conexão armazenada com o token do host, uma por host por plataforma. O host pode revogá-la no TikTok a qualquer momento, o que interrompe a busca.

Quando ela roda #

Toda noite, e sob demanda. Toda conexão que funciona é consultada uma vez por noite. Para ter contagens novas entre uma e outra, abra o registro de plataforma TikTok do host e aperte Sincronizar agora.

Última sincronização, no registro do TikTok do host, mostra quando as contagens dele foram buscadas pela última vez. Se nenhuma busca funcionar por 48 horas, o Status do registro mostra Sem sincronizar desde com a data da última que funcionou, a menos que mostre Parou de funcionar (abaixo). Cada administrador da sua agência que possa ver algum desses hosts recebe então um aviso no app com o número desses hosts com quem isso acabou de acontecer e um link para a lista de todos os hosts sem sincronizar; um administrador que não possa ver nenhum deles não recebe aviso, e um host só é contado de novo depois que as buscas dele voltarem a funcionar e depois falharem de novo. Tente Reconectar o TikTok e peça ao host que aprove de novo no TikTok, e fale com o suporte se isso não resolver. As últimas contagens do host são mantidas.

Quando o TikTok responde expressamente que a autorização do host não é mais válida, geralmente o Status do registro também mostra Parou de funcionar com a data, os administradores da sua agência que podem ver o host recebem um aviso no app, e ela não é consultada de novo até ser reconectada.

Disponibilidade #

A API do TikTok exige que a plataforma aprove a integração e que cada host a conceda individualmente. Uma conexão pode não chegar a ser criada, ou uma busca pode falhar, por um motivo do lado do TikTok (o status de aprovação da integração, ou a autorização de um host revogada ou expirada) ou do nosso. Enquanto as conexões do TikTok não estiverem configuradas no Live Agent Pro, ou enquanto faltar a chave do TikTok do aplicativo, o botão Conectar TikTok é substituído por uma nota breve, Sincronizar agora não é exibido e os avisos de contagens sem atualização dizem que o TikTok não está disponível no momento, em vez de sugerir Reconectar o TikTok. Depois de configuradas, não há nada a puxar até que um host tenha autorizado.

Relacionado #

• Estatísticas de plataforma — cada campo e como cada um chega.
• Bigo Live — o caminho manual, que no Bigo é o único caminho.
• Documentos e importação de CSV — importar o que a API não dá.