Documentos e importação de CSV
Envie arquivos e importe dados de desempenho em massa com um mapeamento de colunas reutilizável.
A área de Documentos cuida do envio de arquivos vinculados à agência, incluindo as importações em massa de estatísticas que a maioria das agências roda toda semana.
Por que esta página importa mais do que parece #
Aqui a importação de CSV não é um plano B — é a principal via pela qual os dados de desempenho entram no LiveAgentPro. Diamantes, minutos ao vivo, dias válidos ao vivo, sessões ao vivo, batalhas, visualizações ao vivo, pico de espectadores e novos seguidores chegam todos assim, nas duas plataformas, TikTok e Bigo. Só quatro contagens de audiência do TikTok chegam automaticamente. Veja Estatísticas de plataforma para o detalhe campo a campo, e Bigo Live para a plataforma que não tem fonte automática nenhuma.
Reserve tempo para uma importação recorrente na semana de quem cuida das estatísticas.
Duas rotas de importação #
Envio por host. No histórico de estatísticas de um host existe um botão Enviar CSV (estatísticas LIVE). Ele espera uma data de período mais as colunas de LIVE — sessões ao vivo, duração LIVE em horas, dias válidos, novos seguidores, diamantes, batalhas, visualizações, pico de espectadores e uma observação opcional. As horas são convertidas em minutos para você.
Mapeamento de colunas em Documentos. Para planilhas cujos cabeçalhos não batem com os nossos, a área de Documentos permite mapear suas colunas para os nossos campos uma vez e reutilizar esse mapeamento. Esta rota também consegue preencher as quatro contagens de audiência, o que o envio por host não faz.
As duas rotas marcam as linhas que criam como importadas, então uma linha importada é sempre distinguível de uma linha puxada automaticamente.
Conselhos práticos #
- Acerte a data do período. A evolução semana a semana, as condições de campanha e o progresso das missões são todos calculados a partir dela.
- Configure o mapeamento uma vez e mantenha o formato da sua exportação estável; depois disso, importar é um upload, e não um exercício de configuração.
- Importe cada plataforma separadamente. Cada linha se liga a um registro de host por plataforma, então uma importação do Bigo nunca mexe nos números do TikTok.
- Reimportar o mesmo período substitui a linha importada daquele período, em vez de criar uma duplicata.
Relacionado #
- Estatísticas de plataforma — o que é cada campo e como cada um chega.
- Conexões do TikTok — as quatro contagens que você não precisa importar.
- Extratos mensais — onde o mês de um único host pode ser digitado.