Campanhas de mensagens

Requisito de plano: Pro ou Agency. O envio de mensagens em massa por WhatsApp — que é o que uma campanha faz — é vendido como recurso dos planos Pro e Agency. Na linha 0.x atual o produto não bloqueia tecnicamente uma agência Starter de rodar campanhas, mas isso continua sendo uma condição do plano conforme a seção 5.1 dos Termos de Serviço, e podemos passar a aplicá-la. Veja Cobrança.

Uma campanha envia um modelo para um público em um agendamento. Os públicos são definidos por árvores de condições, o mesmo formato usado pelos níveis de remuneração.

Árvores de condições de público #

Monte grupos aninhados AND/OR de condições sobre campos como plataforma, status, tags, valores de estatísticas e campos delta. Os operadores incluem =, !=, >=, >, <=, <, in, not_in, contains, not_contains, is_null, is_not_null.

Os campos delta (diamonds_delta, etc.) comparam os dois períodos de estatísticas mais recentes, então você pode mirar "hosts que estão melhorando" ou "hosts que caíram".

Ver o público antes de enviar #

Você nunca precisa adivinhar quantas pessoas uma árvore de condições atinge. Enquanto você a monta, uma linha Para quem isto envia logo abaixo do construtor se atualiza ao vivo — "42 de 310 contatos correspondem", com os primeiros nomes listados, ou "Nenhum contato corresponde — nada seria enviado" quando a árvore está apertada demais.

A mesma contagem e a mesma prévia aparecem em outros dois lugares: na página de visualização da campanha e dentro da confirmação de Executar agora, para que a última coisa que você lê antes de enviar seja quem está prestes a receber.

Se o seu acesso é delimitado a uma subagência, a contagem continua sendo a de toda a agência e verdadeira, enquanto os nomes fora do seu acesso são omitidos — e a prévia diz quantos ficaram de fora.

Agendamento #

Uma campanha tem um de três agendamentos:

• Somente manual — nunca envia sozinha; você aperta Executar agora.
• Recorrente — uma programação que se repete, avaliada a cada minuto para que uma campanha devida dispare na hora.
• Envio único — uma única data e hora de envio.

Cada disparo é registrado como uma execução com contagens de correspondências, enviadas e falhas.

Uma campanha que você cria começa inativa e em Somente manual. Você precisa revisar o público e ligá-la deliberadamente, e é isso que impede um disparo pela metade de sair para todo o seu elenco no primeiro tique do agendador.

Pré-visualizar a mensagem #

Um modelo pode ser renderizado com os dados de um host específico antes de você usá-lo, para que você veja a mensagem de verdade em vez dos marcadores. A pré-visualização sinaliza duas coisas separadamente:

• Variáveis desconhecidas — marcadores que não correspondem a nada e chegam ao host exatamente como digitados.
• Variáveis sem valor para este host — marcadores de verdade que ficariam vazios para a pessoa que você escolheu.

Campanhas padrão #

Cada nova agência é inicializada com quatro campanhas iniciais. As quatro chegam inativas — revise o público e o texto, e então ligue uma:

Campanha	Agendamento	Público
Verde semanal	Segundas 09:00	diamantes ≥ 5.000 E ao vivo ≥ 600 min E melhorando
Azul semanal	Segundas 09:00	diamantes 1.000–4.999
Vermelha semanal	Segundas 09:00	diamantes < 1.000 OU dias válidos < 5
Fechamento mensal	Dia 1 do mês 09:00	todos os hosts do TikTok