Repasses mensais

Um HostMonthlyStatement resume o desempenho e o pagamento de um host em um período (mês). É a ponte entre as estatísticas brutas e o que o host de fato ganha.

O que um repasse contém #

Para o período, ele resume diamantes, horas ao vivo, dias ao vivo válidos e o pagamento resultante, junto com quaisquer divisões de comissão.

Remuneração automática #

Ao salvar, o calculador de remuneração faz a correspondência do repasse com o nível correto do plano aplicável e calcula a recompensa — então abrir um repasse mostra o nível e o pagamento sem trabalho manual.

Calcular pelo plano prepara uma proposta, não a grava. A ação diz qual faixa correspondeu e de quanto para quanto o pagamento mudaria, e o botão dela se chama Colocar no formulário. Nada é escrito até você apertar Salvar alterações, então você pode olhar o número, discordar dele e ir embora.

O valor que você digita prevalece. Assim que você define um pagamento à mão, o calculador para de sobrescrevê-lo: corrija uma métrica depois e o repasse ainda vai para a faixa certa, mas o pagamento continua sendo o valor que você digitou. Um mês resolvido por acordo — um bônus, uma multa de banimento contestada, uma saída negociada — é uma decisão, e o plano não pode desfazê-la em silêncio. Aperte Calcular pelo plano quando quiser devolver o repasse à escala; daí em diante ele volta a seguir o plano.

Repasses sem valor de pagamento #

Nem toda agência paga seus hosts em dinheiro. Ao ser calculado, um repasse fica sem valor de pagamento se nenhum plano se aplica ao host, ou se sua faixa paga pontos ou outra recompensa que não é dinheiro; um valor informado manualmente é mantido, como acima. A equipe vê "—" onde estaria o valor; ao host não é mostrado nenhum pagamento. Ele não conta como não pago, a menos que os pontos da faixa ainda estejam por ser adicionados.

Marcar como pago ignora um repasse que não tem nada a pagar, e diz quantos ignorou. Um repasse cuja faixa paga pontos pode ser marcado como pago: é isso que adiciona os pontos à carteira do host.

Um repasse gerado com dinheiro ou pontos a pagar espera ser marcado como pago antes de o host ser avisado. Um que não tem nada a pagar é anunciado quando é gerado ou, se nunca foi anunciado, na próxima vez que for recalculado, já que não há nada a esperar.

Um repasse salvo antes de os planos poderem ser definidos por subagência mantém seu valor até ser recalculado, exceto um que mostra 0 porque sua faixa paga pontos, diamantes, beans ou outra recompensa que não é dinheiro: esta atualização apagou esse 0, a menos que ele tenha sido digitado à mão, então ele fica sem valor de pagamento. Um que mostra 0 em um plano que paga apenas pontos, e que não correspondeu a nenhuma das faixas, mantém o 0 até você recalculá-lo.

Repasses pagos ficam bloqueados #

Uma vez que um repasse é marcado como pago, os valores e as métricas dele ficam bloqueados — os campos são desabilitados, e o bloqueio é aplicado no próprio registro, e não só no formulário, para que uma importação ou uma tarefa em segundo plano não possa reescrever caladas um mês que você já pagou.

Para corrigir um deles, use Reabrir para ajuste. A ação diz o que está prestes a apagar (o valor e a data em que foi pago), remove a marca de pago e devolve o repasse editável para você. Marcar como pago de novo bloqueia outra vez. O ponto é que um registro de pagamento só muda por um passo que alguém deu de propósito.

Excluir e restaurar #

Excluir um repasse o tira da lista de repasses, dos painéis e dos pagamentos, e mantém os seus valores. Para trazer um de volta, coloque o filtro Registros excluídos em Somente registros excluídos e use Restaurar, na página do próprio repasse ou na aba Repasses mensais da conta. Um repasse não pode ser restaurado enquanto outro cobrir a mesma conta de plataforma e o mesmo mês, e um repasse excluído não pode ser editado nem marcado como pago até ser restaurado. Um repasse mensal que você excluiu antes de os dados pessoais do host serem apagados não pode ser restaurado. A exportação completa de dados continua incluindo os repasses excluídos, com a data em que foram excluídos.

Quando você exclui um contato, os repasses dele são excluídos junto. Enquanto o contato estiver excluído, os repasses dele que já foram pagos continuam contando nos números de receita; os outros, não. Um repasse gerado depois que ele foi excluído, para um mês que começou antes da exclusão, não é excluído e conta como qualquer outro. Restaure o contato para trazer os repasses de volta.

Meta atingida #

Se o host definiu uma meta pessoal mensal de diamantes e a atinge, um alerta de meta atingida pode ser enviado no dia em que ele a alcança (WhatsApp + portal).

Visibilidade #

Os hosts veem os próprios repasses no Portal do host, onde eles aparecem como Extratos. A equipe vê todos os repasses e pode exportá-los.