Sequências de integração
Fluxos de boas-vindas de vários passos que disparam automaticamente quando um host é contratado.
As sequências de integração são fluxos de mensagens automáticos e de vários passos que rodam quando um novo host entra — para que toda contratação receba uma recepção consistente.
Definir uma sequência #
Uma sequência (AgencyOnboardingSequence) é uma lista ordenada de passos
(AgencyOnboardingStep). Cada passo tem:
- um canal (WhatsApp e/ou e-mail),
- um atraso em horas após o passo anterior,
- uma referência a um modelo de mensagem reutilizável.
Como ela dispara #
Quando uma inscrição é aceita e cria um contato novo, a sequência é disparada automaticamente. Os passos são enviados em ordem, espaçados pelos seus atrasos.
Pulo de canal #
Se um passo mira um canal que o contato não tem (por exemplo, um passo de e-mail para um host sem endereço de e-mail), esse passo é pulado — o resto da sequência continua rodando.